Ser el primer enlace de los clientes que visitan nuestra empresa, coordinar el flujo de documentación física, asistir a la gerencia de país y jefaturas en diferentes labores.
Funciones principales:
- Atención de las llamadas que ingresan por medio de la central telefónica, así como a los clientes y visitantes a nuestras instalaciones.
- Recepción y distribución de documentación general que ingresan a la compañía mediante mensajería física.
- Aplicación en el sistema SAP, de recibos de dinero para las cuentas de contado.
- Atención y canalización de consultas enviadas por los clientes por redes sociales (Leand Lanbot).
- Creación Notas de crédito en SAP por devolución de mercadería, realizadas por los clientes.
- Generación y distribución de los reportes de CRM, a la gerencia de país de información relativa a cumplimiento de agenda, planificación, y seguimiento en proyectos.
- Entre otras funciones propias del cargo.
Requirements
- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o afines, deseable.
- 2- 4 años de experiencia en posiciones similares.
- Dominio de paquetes office nivel intermedio.
- Dominio de sistema SAP o sistemas similares.
- Atención al detalle y capacidades para solucionar problemas.
- Excelentes capacidades comunicativas escritas y verbales